十二章 轻诺
“什么叫守信呢？”儿子问。
“守信就是如果你与别人签订了一份合同之后，你才发现这份合同可能会导致你倾家荡产，你仍然要照约履行。”
“什么叫聪明呢？”
他对钱庄的伙计说：“我既不要利息，也不要存折。就是因为我相信阜康钱庄的信誉，我把钱存在这里让你们给以保管，我不是图增利息；我自己带兵打仗生死未卜，也没有必要带个存折在身上，那多麻烦呢。”
得知这一情况，胡雪岩当即决定：尽管客户不要利息，也仍然以三年定期的利息给予计算，尽管客户不要存折，也仍然要立个字据交由当时的主管刘庆生代管。
罗尚德后来在战场上阵亡。临死前，他委托两位当兵的老乡将自己存在阜康钱庄的银子提出，转给老家的亲戚，以便还上岳父家的赌债。
两位老乡没有任何凭据就来到了阜康钱庄，办理银子的转移手续。原以为会受到钱庄的刁难和麻烦，甚至阜康钱庄会因为没有凭据赖账。他们没想到阜康钱庄除了请人证实他们是罗尚德的老乡以外，没费半点周折，就连本带利为他们办了手续。
阜康钱庄付出了罗尚德一万两的存款。两个办理取兑银两的老乡回到军营，讲了他们的经历，许多官兵把自己的多年积蓄甘愿长期无息存在阜康钱庄。
从此，阜康钱庄的声誉一下子传开了。
故事5、一艘货轮在烟波浩淼的大西洋上行驶。一个在船尾搞勤杂的黑人小孩不慎掉进了波涛滚滚的大西洋。孩子大喊救命，无奈风大浪急，船上的人谁也没有听见，他眼睁睁地看着货轮托着浪花越来越远。
求生的本能使孩子在冷冰的水里拼命地游，他用全身的力气挥动着瘦小的双臂，努力使头伸出水面，睁大眼睛盯着轮船远去的方向。
船越来越远，船身越来越小，到后来，什么都看见了，只剩下一望无际的汪洋。孩子力气也快用完了，实在游不动了，他觉得自己要沉下去了。放弃吧他对自己说。这时候，他想起了老船长那张慈祥的脸和友善的眼神。不，船长知道我掉进海里后，一定会来救我的！想到这里，孩子鼓足勇气用生命，的最后力量又朝前游去。
船长终于发现那黑人孩子失踪了，当他断定孩子是掉进海里后，下令返航，回去找。这时，有人规劝：“这么长时间了，就是没有被淹死，也让鲨鱼吃了。”
船长犹豫了一下，还是决定回去找。又有人说：“为一个黑奴孩子，值得吗？”船长大喝一声：“住嘴！”终于，在那孩子就要沉下去的最后一刻，船长赶到了，救起了孩子。
当孩子苏醒过来之后，跪在地上感谢船长的救命之恩时，船长扶起孩子问：“孩子，你怎么能坚持这么长时间？”
孩子回答：“我知道你会来救我的，一定会的！”
“怎么知道我一定会来救你的？”
“因为我知道您是那样的人！”
听到这里，白发苍苍的船长扑通一声跪在黑人孩子面前，泪流满面：“孩子，不是我救了你，而是你救了我啊！我为我在那一刻的犹豫而耻辱。”
一个人能被他人相信也是一种幸福。他人在绝望时想起你，相信你会给予拯救更是一种幸福。
原来罗尚德在老家时，是个赌徒，订下婚约却不提婚期，因为好赌，用去了岳父家一万两银子，一直还不上，最后岳父提出只要罗尚德同意退婚，宁可不要银子。这下可刺激了罗尚德，他不仅同意退婚，并且发誓做牛做马也要还上这一万两银子。
罗尚德后来投军，辛辛苦苦，十多年熬到六品武官的职位，省吃俭用积攒了这一万两银子。前几天接到命令，要到江苏与太平军开仗，因为没有亲眷相托，因而将银子存入阜康钱庄。
故事4、胡雪岩是清末的一位有名的红顶商人，他在经商的同时也开办了一家阜康钱庄。
阜康钱庄开业不久，接待了一位特殊的客户。
这位特殊的客户叫罗尚德，是清朝驻守杭州绿营兵的千总。他存入阜康一万两银子，既不要利息，也不要存折。这让阜康钱庄的掌柜很为难。
故事1、临近黄河岸畔有一片村庄，为了防止黄患，农民们筑起了巍峨的长堤。一天有个老农偶尔发现蚂蚁窝一下子猛增了许多。老农心想这些蚂蚁窝究竟会不会影响长堤的安全呢？他要回村去报告，路上遇见了他的儿子。老农的儿子听了不以为然说：偌坚固的长堤，还害怕几只小小蚂蚁吗？拉老农一起下田了。当天晚上风雨交加，黄河里的水猛涨起来，开始咆哮的河水从蚂蚁窝渗透出来，继而喷射，终于决堤人淹。
故事2、有一天，一个顾客走进一家汽车维修店，自称是某运输公司的汽车司机。
“在我的帐单上多写点零件，我回公司报销后，有你一份好处。”他对店主说。但店主拒绝了这样的要求。
“聪明就是不要签订这份合同！”
这位父亲说出了问题的两个方面：人要说话算数，与人有了约定后，不能因为发现自己会吃亏就不遵守约定；但是如果总是这样，自己的利益可能就要受到影响，生活也会很悲惨，所以在许诺之前，有一个更重要的条件，那就是要做一个聪明的人，在与别人约定之前要认真思考，不要轻易承诺什么，尽量避免因为守信而让自己受损失的事件发生。
面对诱惑，不怦然心动，不为其所惑，虽平淡如行云，质朴如流水，却让人领略到一种山高海深。这是一种闪光的品格——诚信。
故事3、一个商人临死前告诫自己的儿子：“你今后要想在生意上成功，一定要记住两点：守信和聪明。”
顾客纠缠说：“我的生意不算小，会常来的，你肯定能赚很多钱!”
店主告诉他，这事无论如何也不会做。
感悟：许诺、承诺，都不是一般的话，一旦说出，那是一定要兑现的。所以真正讲信用的人，是不会轻易许诺或者承诺的。凡是那些轻易许诺或者承诺的人，一般都缺少信用，很难能做到。所以我们在许诺之前，一定要慎重在慎重，不能做到，就不要轻易许诺。
坏事不论大小，那都是坏事，不要因为一件坏事过小，就不当回事。要知道，大的坏事，也是从小的坏事演变出来的。小事不及时处理解决，一定会变的大的事情。切记！
顾客气急败坏的嚷道：“谁都会这么干的，我看你是太傻了。”
店主火了，他要那个顾客马上离开，到别处谈这种生意去。
这时，顾客露出微笑，并满怀敬佩的握住店主的手：“我就是那家运输公司的老板。我一直在寻找一个固定的、信得过的维修店，我今后常来!”
第十二章 轻诺
原文：夫轻诺必寡信，多易必多难。是以圣人犹难之，故终无难矣。
译文：那些轻易许诺的人，必然缺少信用，很难兑现。把事情看得太容易的人，势必会遭受很多困难。因此，有道的人遇到事情总是把它看的很难，所以反而没有困难了。
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