前 言01

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虽然有人会认为“因为没有经过训练,所以写不好文章,这也是没有办法的”,但是,在写作这件事情上却不允许你找这样的借口。不管你有没有受过训练,在工作中写不好文章就是会被指责“怎么就不会写呢”。我曾经也是这样的。觉得没有受过这方面的训练不会写也是理所当然的,但这是工作中必须要做的,因此,也只有硬着头皮上。

我在做软件工程师的时候,经常给后辈或下属说:“要代替客户去学习。”软件工程师这个职业是一个专业工种。客户是不了解系统、软件、硬件、编程等方面的知识的,客户有自己的工作,即使想学也没有那么多闲暇。因此,“我们自己要经常去学习,不是为了自己,而是为了客户”。代替客户去学习指的就是这个意思。而这本书,在一定意义上,也是我为了各位读者朋友,对之前学习到的,并在实践中不断试验、改进后得来的东西的总结。

提高执行力,纸上谈兵是没有用的。当然,不可否认的是,掌握知识是必要的,没有知识任何事情都无从谈起。但是,要真正懂得如何使用知识,就必须在执行过程中不断实践,并及时地得到反馈。在培训中,不管做多少案例研究,都不是真实的,因为自己并没有真正地参与其中。因此,这只能在实际运行的项目中、实际解决问题的过程中进行学习。我做的就是这样的一种工作。

除此之外,虽然最近事情太多,有点忙不过来,但我仍坚持将“价值工程”作为毕生事业在进行研究。“价值工程”在日语中被翻译成“价值工学”。这是在制造业中为人所熟知的一种方法论。例如汽车制造及建筑领域。它发源于美国GE公司,已经有50年以上的历史了。简单来说,就是研究如何控制成本、提高效能以求获取更大的价值。最近,服务业也开始了这方面的实践。

由于它发源于GE,因此,美国是价值工程的主场。我在美国价值工程协会(SAVE)以及日本都有发表过相关论文。说起论文,很多朋友会觉得这是件很难的事情。我只要说在写论文,就会被说:“哇,好厉害!”意思就是,能写这么难的文章,真是太厉害了。但其实不然,文章并不难写。难的是思考前所未有的理论体系及点子,文章只是将这些传递出去的工具而已。对于写作这件事,我感觉越来越不是那么困难了,但我也并不是一开始就能这样的。能达到今天这样的状态,也是经过了一次又一次试验,并在试验中改正错误得来的。在这本书中我将以自己在实践中摸索出来的“写作程序(运用能力)”为中心,进行说明。

我在这本书之前出版的另一本书,书名叫作《谁也没有教过我的思考技能》(日经BP出版社)。和本书一样,也是基于研讨会整理、编辑而成的。本书和《思考技能》是同一个系列的书籍。本系列丛书的概念是:掌握那些不经意间错过的、迄今为止都没有学到过的技能。没有这些技能,很难顺利地完成工作,但是我们却很少能够得到关于这些技能的系统化培训。我们在摸索中找到自己的方式方法,也算能勉强应付得了工作,但总是觉得没有足够的自信。这个系列的书籍就将重点放在了这些必备的技能上,无论是《思考技能》,还是《写作技能》,都是如此。

找到自己的方法并在实践中不断地试验、改进,其实是非常低效的。日本的学校中,并没有对“写作技能”进行系统化教学。虽然也让学生写一些读后感或毕业论文,但基本上没有训练过学生如何来论证自己的主张,并通过证据来进行说明。

我有资格写关于写作技能的书吗?

关于写作,我已经写了10本书了。这是第11本(最开始的3本用的不是“芝本秀德”这个名字,而是用的“上村敏彦”这个笔名),都是属于商务图书的范畴。10本绝对不是一个大数字,也有人每个月都能出版一本商务图书。也许大家会觉得能写这么多书,真是太厉害了,但实际上不一定所有的书都是作者本人主笔的。有很多书其实是由有别于作者的其他“写手”来完成的,当然了,也不全都是这样。把作者本人说的话归纳整理成文章,这就是写手的责任。

说是咨询师,但我的工作内容和大家所想象的有很大区别。我为自己设定的理念是“提高人员及组织的执行质量”。这是什么意思呢?就是说,我不会对经营战略、中期经营计划、信息战略等进行思考并提出方案,也不会写报告。那么,我到底在做什么呢?我做的是和大家一起思考、一起执行。制定战略的话就和管理层一起集训、讨论,再将讨论的内容付诸实践。当然,我也会提出我自己的意见,但仅供参考。我的任务就是站在第三者的角度为管理层提供参考意见,深化、促进问题的讨论。

由于我提出的理念是提高执行质量,因此,在企业将思考后的战略项目化并制订出计划,再将计划付诸实践的整个过程中,我会提供相应的协助。我也会对实践中一些必需的技巧进行培训,例如项目管理技巧、解决问题的技巧等。同时,在项目启动后,我也和员工一起,通过职场培训(On Job Training)的方式,协助员工将技巧运用到实际工作中。

翻到书的最后面就能看到,在页面的角落里会有“编辑支持”“执笔支持”等字样,这样的书,基本上就是由写手来完成的。其实这也不是什么不好的事情。有好的经验、技能与将其写成文章表达出来是完全不同的两件事。公务繁忙的经营者,也没有时间写书。但是,只有一个人掌握了这些难得的好经验和技能那就太可惜了。听取这些经验、技能,将其进行归纳、整理,并将其以大家看得懂的形式表现出来,这就是写手的职责所在。

对于我,至今出版的所有书都是自己主笔的,也有在杂志、网站上发表过连载,在IT信息的门户网站“IT Pro”上也发表过几次连载。这些书和报道都是自己亲手操刀的文章。我曾经也苦恼于写不好文章,但是回过头来,却发现自己居然能写出这么多的文章。这不是自满,我只是想说,写作技能,是谁都可以掌握的。希望大家一定抱着期望来看这本书。

本系列丛书的概念

在工作中,“写文章”是一件不可避免的事情,但是,不善于写文章,或者苦于写不好文章的却大有人在。此外,还有很多人明知下属写不好文章就无法顺利地开展工作,却总也没办法很好地进行指导,或者虽然自己会写,但却不懂得如何教下属。希望有以上困扰的朋友,能够看看这本书。

2016年4月,日经BP出版社主办了题为《清爽!充满自信!克服不会写障碍的“写作技巧”讲座》的研讨会。本书就是以该研讨会的内容为基础,编辑而成的。在本书中,笔者采用了第一人称和口语化的表达方式进行写作,就如和读者朋友面对面谈话一样。

首先进行一下自我介绍。我的名字叫芝本秀德。原本是一名程序员、软件工程师。作为软件供应商,为汽车厂商开发汽车导航系统。之后,担任了软件包的项目领导,负责商品从企划、设计、开发到销售支持、营销支持等一条龙服务。再后来,作为一名咨询师独立了出来,创办了名为“Process Design Agent”的公司。

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