第十章 爱人
女人理直气壮地说道：“那是当然，我是‘亚联集团’所属一家公司的部门经理，就在这座大厦里上班！”边说边拿出一张名片丢在老人的身上。老人从地上捡起名片，扔进了垃圾桶。并且从口袋里掏出手机拨了一个电话。女人十分生气，正要理论时，发现有一名男子匆匆走过来，恭恭敬敬地站在老人面前。老人对男子说：“我现在提议免去这位女士在‘亚联集团’的职务！”“是，我立刻按您的指示去办！”那人连声应道。老人说完后径直朝小男孩走去，温和地对他说：“人不光要懂得好好学习，更重要的是要懂得尊重每一个人。”说完后，就朝大厦走去。
中年女人由生气变成了惊呆，他认识这个男子，他是亚联集团所有分公司的总监。“你，你怎么会对一个清洁工毕恭毕敬呢？”她惊奇地问道。男子用同情的眼光对女人说道：“他不是什么清洁工，而是亚联集团的总裁。”中年女人一下子瘫坐在长椅上。在这个故事中，中年女人从始至终都没有正眼看过老人一眼，她除了不尊重老人的劳动果实，更重要的是不尊重老人的人格，结果就可想而知了。
故事4、有个业务员曾说过这样一个例子。他的工作是为强生公司拉主顾，主顾中有一家是药品杂货店。每次他到这家店里去的时候，总要先跟柜台的营业员寒暄几句，然后才去见店主。有一天，他到这家商店去，店主突然告诉他今后不用再来了，他不想再买强生公司的产品，因为强生公司的许多活动都是针对食品市场和廉价商店而设计的，对小药品杂货店没有好处。这个业务员只好离开商店。他开着车子在镇上转了很久，最后决定再回到店里，把情况说清楚。
老人不但没有给他指路，反而生气地骂他是个“冒失鬼”。
过了一会儿，岳飞也来到这里，他先离镫下马，然后上前施礼：“请问老丈，方才可曾见一个骑黑马的？他往哪条路上去了？”
老人见岳飞很有礼貌，便耐心地给他指路。
走进店里的时候，他照常和柜台上的营业员打过招呼，然后到里面去见店主。店主见到他很高兴，笑着欢迎他回来，并且比平常多订了一倍的货。这个业务员对此十分惊讶，不明白自己离开店后发生了什么事。店主指着柜台上一个卖饮料的男孩说：“在你离开店铺以后，卖饮料的男孩走过来告诉我，你是到店里来的推销员惟一会同他打招呼的人。他告诉我，如果有什么人值得同其做生意的话，就应该是你。”从此店主成了这个推销员最好的主顾。这个推销员说：“我永远不会忘记，关心、尊重每一个人是我们必须具备的特质。”
关心别人、尊重别人必须具备高尚的情操和磊落的胸怀。当你用诚挚的心灵使对方在情感上感到温暖、愉悦，在精神上得到充实和满足，你就会体验到一种美好、和谐的人际关系，你就会拥有许多的朋友，并获得最终的成功。
不远处有一位白发苍苍的老人正在打扫垃圾。小男孩终于不能忍受女人的大声责骂，他伤心地哭起来。女人从随身挎包里揪出一团白花花的卫生纸，为男孩擦干眼泪，随手把纸丢在地上。老人瞅了中年女人一眼，她也满不在乎地看了老人一眼，老人什么话也没有说，走过来捡起那团纸扔进一旁的垃圾桶内。女人不停地责骂，男孩一直都没停止哭泣，过了一会儿，女人又把擦眼泪的纸扔在地上。
老人再次走过来把那团纸捡走，然后回到原处继续工作。老人刚刚弯下腰准备清扫时，女人又丢下了第三团卫生纸就这样，女人最后扔了六七团纸，老人也不厌其烦地捡了六七次。女人突然指着老人对小男孩说：“你都看见了吧！如果你现在不好好上学，将来就会跟他一样没出息，做这些既卑贱又肮脏的工作。”老人依旧没有动怒，他平静地对中年女人说：“夫人，这个花园是亚联集团的私家花园，按规定只有集团员工才能进来。”
故事2、纪晓岚有一天去游五台山，走进庙里，方丈把他上下一打量，见他衣履还整洁，仪态也一般，便招呼一声：“坐。”又叫一声：“茶。”意思是端一杯一般的茶来。
寒暄几句，知他是京城来的客人，赶忙站起来，面带笑容，把他领进内厅，忙着招呼说：“请坐。”又吩咐道：“泡茶。”意思是单独沏一杯茶来。
感悟：人与人之间其实就像是一面镜子，当你对着镜子微笑的时候，镜子里的人同样会对你微笑。当你对着镜子怒目而视的时候，镜子里的人也同样会这样对你。很多时候，我们和别人闹矛盾，总是觉得是对方的错，从而使矛盾更加激化。其实我们冷静下来仔细想想，真的是对方的错吗？我们就一点责任也没有吗？当然不是。人与人之间没有无缘无故的恨，也没有无缘无故的爱。你对别人不礼貌、不好，别人同样不会对你好。所以，要想别人对你尊重、对你好，你首先要对别人够尊重、够好。
故事1、牛皋向一位老者问路，他在马上吼道：“呔，老头儿！爷问你，小校场往哪去？”
经过细谈，当得知来者是有名的学者、诗文大家、礼部尚书纪晓岚时，立即恭恭敬敬地站起来，满脸赔笑，请进禅房，连声招呼：“请上坐。”又大声吆喝：“泡好茶。”
他又很快地拿出纸和笔，一定要请纪晓岚留下墨宝，以光禅院。纪晓岚提笔，一挥而就，是一副对联：坐，请坐，请上坐；茶，泡茶，泡好茶。方丈看了非常尴尬。
故事3、在美国，流传着这样一个真实故事。一天下午，一位穿得很时髦的中年女人带着一个小男孩走进美国着名企业“亚联集团”总部大厦楼下的花园，他们坐在一张长椅上，女人不停地在跟男孩说着什么，一脸生气的样子。
第十章 爱人
原文：爱人不亲，反其仁；治人不治，反其智；礼人不答，反其敬——行有不得者皆反求诸己，其身正而天下归之。
译文：爱别人却得不到别人的亲近，那就应反问自己的仁爱是否不够；管理别人却不能够管理好，那就应反问自己的管理才智是否有问题；礼貌待人却得不到别人相应的礼貌，那就应反问自己的礼貌是否到家——凡是行为得不到预期的效果，都应该反过来检查自己，自身行为端正了，天下的人自然就会归服。
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