第一百七十五章 迪士尼

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很多人可能不知道,“迪士尼乐园“其实是”迪士尼度假区“中的一个部分。除了乐园外,通常情况下,“迪士尼度假区“一般还包括主题酒店、迪士尼小镇和一系列休闲娱乐设施。而我们常说的”迪士尼乐园“里则包含880许多”主题园区“,不同主题园区内则有不同游乐设施。~)截止目前,迪士尼大家庭已拥有6个世界顶级的家庭度假目的地,分别是加州迪士尼乐园度假区,奥兰多华特迪士尼世界度假区,东京迪士尼乐园度假区,巴黎迪士尼乐园度假区,香港迪士尼乐园度假区,上海迪士尼度假区。

王腾在前世本科的毕业论文就是以迪士尼乐园作为案例进行分析的,因此他对于迪士尼乐园了解很深刻。

迪士尼到底员工有50000余人,其中公司每天大约要雇用新员工100名左右,对于这些新员工,迪士尼有自己的一套培训“宝典”。为了顺利招聘到合适的员工,迪士尼公司提倡专门的装饰豪华的面试中心里舒(bfbi)心的招聘,面试中心有有趣的圆形大厅和弯路,弯路的两边镶嵌着各式壁画,通常,面试中心每天要接待150名~200名初试合格的应聘者。在应聘者来临之际,公司会主动向他们发放详细列有公司雇员工作条件及规章制度的文件,还有列有公司全部职务的小册子,应聘者还可以使用幻灯片、可视电话等设备与公司相关人员沟通。经过一系列的精心安排,通过层层选拔的新员工在进入公司之前就会基本了解迪士尼的企业文化。在此基础上,迪士尼还对这些新员工进行精心培训,它要求每一个新员工都要接受由迪士尼大学教授团的新员工企业文化训练课,以便让他们认识迪士尼的历史传统、成就、经营宗旨与方法、管理理念和风格。除此之外,迪士尼还为新员工制定了一个为期三天的特色的个性培训:第一天上午学扫地,下午学照相;第二天上午学包尿布,下午学辨识方向;第三天上午学怎么与小孩讲话,下午学怎样送货。在迪士尼,顾客站在最上面,员工在中间面对客户,经理站在员工的底下来支持员工,员工比经理重要,顾客比员工重要,这就是迪士尼企业文化的一个方面的体现。

而它的“市场定位”市场定位方面也是十分精确的。迪士尼为自己的企业价值进行了准确、清晰的市场定位,即,表演公司。为游客观众提供最高满意的娱乐和消遣,给游客以欢乐。如何实施这一定位呢?必须依靠员工。公司最终提供顾客的产品和服务,必须要由员工实施,所以迪士尼强调:将企业价值灌输给工作人员。而这种灌输从招聘环节就已经开始了;同时也体现在员工的训练中,就连整个游乐园的设计也充分显示了这一管理思想。迪士尼的目标就是:不惜一切来确保每位工作人员都明白自己的角色的信条和重要性,原因是角色扮演已成为迪士尼乐园营造快乐氛围的重要手段,在迪士尼乐园中,员工得到的不仅是一项工作而是一种角色,是为顾客带来欢笑的角色,在入职培训时,新员工会接触到迪士尼的语言:顾客是“贵宾”,群众是“演员”,上班是“表演”。职务是“角色”,制服是“戏服”,上班是“上台表演”,下班是“下台休息”,人事部门是“分配角色部门”等。公园里的每个员工都扮演着主人的角色,他们要用热情、真诚、礼貌、周到的服务为客人制造快乐。迪士尼乐园懂得娱乐业经营兴旺的奥秘所在:哪怕只有一次,也绝不让游客失望而归。这与其准确、清晰的市场定位是分不开的,这也是其企业文化的一种体现。

王腾决定在这个世界也是采取迪士尼到底管理模式,毕竟前世这一套模式已经足够成熟了,已经可以拿来直接套用了,这比王腾自己再摸索一套模式更加的成功。。

毕竟前世迪士尼乐园的成功,已经证明这种主题公园的正确性了。

在王腾的前世,迪士尼乐园于1955年7月开园,立刻成为世界上最具知名度和人气的主题公园。由华特·迪士尼创办,至2016年底共在全世界开设6个度假区。

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王腾的主题公园大体上就是按照前世的迪士尼乐园建立的。~)

这一段时间,梦工厂娱乐公司的漫画部门不断发力,什么迪士尼的经典形象,比如米老鼠、唐老鸭什么的都已经被通过动画形式复制下来了,因此完全可以按照迪士尼乐园的样子去建立。

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